Wdrożenie systemu ERP to skomplikowany proces, który może przynieść firmie ogromne korzyści, ale także wiązać się z wieloma wyzwaniami. Niestety, często popełniane błędy sprawiają, że projekt zamiast usprawnić działanie przedsiębiorstwa, generuje dodatkowe problemy. W artykule przedstawiamy 10 najczęstszych błędów – zarówno po stronie klienta, jak i firmy wdrożeniowej.
Błędy po stronie klienta
1. Przekonanie, że system ERP rozwiąże problemy procesowe
ERP jest narzędziem, które wspiera dobrze zorganizowane procesy, ale samo w sobie nie naprawi istniejącego chaosu. Wdrożenie systemu może wręcz uwypuklić problemy, jeśli firma nie uporządkuje swoich procedur przed implementacją.
2. Oczekiwanie nadmiernie szczegółowych danych bez realnej potrzeby biznesowej
Wiele firm chce raportować każdy etap pracy z maksymalną dokładnością, ale nie zawsze jest to uzasadnione biznesowo. Zbyt szczegółowe monitorowanie może prowadzić do sytuacji, w której pracownicy więcej czasu spędzają na wprowadzaniu danych niż na faktycznej pracy. Warto przemyśleć, jakie informacje są naprawdę potrzebne.
3. Próba przełożenia procesów bez uwzględnienia wyjątków i warunków brzegowych
Firmy często opisują swoje procesy w sposób idealny, nie uwzględniając wyjątkowych sytuacji. W efekcie, po wdrożeniu okazuje się, że system nie obsługuje często występujących odstępstw, co prowadzi do problemów w codziennej pracy.
4. Próba odwzorowania starego systemu w nowym
Zmiana systemu ERP to okazja do optymalizacji procesów. Często jednak użytkownicy chcą, aby nowy system działał dokładnie tak, jak poprzedni, co blokuje pełne wykorzystanie jego możliwości i wprowadza niepotrzebne komplikacje.
5. Oczekiwanie natychmiastowych efektów
Wdrożenie ERP to proces, który wymaga czasu na adaptację. Pierwsze tygodnie po uruchomieniu mogą być trudne – pojawiają się błędy, konieczne są korekty. Kluczowe jest realistyczne podejście i zapewnienie użytkownikom odpowiedniego wsparcia.
Błędy po stronie firmy wdrożeniowej
6. Skupienie się na sprzedaży licencji, zamiast na realnych potrzebach klienta
Czasami firmy wdrożeniowe sprzedają system bez dokładnej analizy, czy faktycznie odpowiada on wymaganiom klienta. Może to prowadzić do sytuacji, w której firma otrzymuje system, który nie spełnia jej potrzeb, co skutkuje dodatkowymi kosztami i frustracją.
7. Realizowanie projektu w nierealnych ramach czasowych
Pośpiech jest wrogiem dobrego wdrożenia. Zbyt ambitne harmonogramy powodują, że pomija się kluczowe etapy, takie jak testy czy szkolenia użytkowników. Lepiej uczciwie zaplanować dłuższy czas wdrożenia, niż później naprawiać błędy wynikające z niedopracowanego projektu.
8. Niewłaściwa optymalizacja wydajności systemu
Niektóre metody konfiguracji systemu, choć początkowo wygodne, mogą powodować problemy przy dużej liczbie danych. Brak odpowiedniej optymalizacji od początku skutkuje koniecznością kosztownych modyfikacji w przyszłości.
9. Brak zrozumienia biznesowych potrzeb klienta – skupienie się tylko na technologii
System ERP to nie tylko technologia – to narzędzie wspierające biznes. Firmy wdrożeniowe często skupiają się na technicznych aspektach, zapominając, że ich zadaniem jest przede wszystkim dostarczenie rozwiązania, które realnie usprawni działanie firmy.
10. Niedoszacowanie przyszłych potrzeb firmy, brak skalowalności rozwiązania
System powinien być dostosowany nie tylko do obecnych wymagań firmy, ale także uwzględniać jej rozwój. Brak myślenia o skalowalności może sprawić, że ERP szybko stanie się niewystarczające, co wiąże się z koniecznością kosztownych modyfikacji lub ponownego wdrożenia.
Wdrożenie ERP to duże wyzwanie, które wymaga starannego planowania i zaangażowania zarówno po stronie klienta, jak i dostawcy systemu. Uniknięcie powyższych błędów może znacząco zwiększyć szanse na sukces i zapewnić firmie realne korzyści płynące z nowego systemu. Jeśli planujesz wdrożenie systemu ERP i chcesz uniknąć typowych błędów, skorzystaj z doświadczenia specjalistów. Firma Compact, jako ekspert w zakresie implementacji enova365, pomoże Ci przeprowadzić wdrożenie sprawnie i skutecznie. Skontaktuj się z nami!
Zainteresował Cię ten temat? Chcesz wiedzieć więcej → zobacz odcinek “10 najczęstszych błędów we wdrażaniu systemu ERP” na naszym kanale “Compactowo o ERP”